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地址:福建省福州市闽侯南屿 生物医药和机电产业园(公交151路专线
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客诉工程师
4-8千/月
  • 学历要求: 本科
  • 工作经验: 2年以上
  • 更新时间: 2018-12-09
  • 招聘人数: 3
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 福建-福州市
  • 年龄要求: 23-40岁
岗位职责:

1.客诉品质异常分析处理、报告回复。

2.客户端品质状况统计、分析及通报。

3.客诉品质异常处理过程的纠正/预防措施的落实跟踪及效果验证。

4.统计、分析外部品质失败成本。

5.组织重大客诉措施改善、客诉案例平台建立和维护。

6.上级主管交付的其他事项。




任职资格:

1.本科学历,2年以上相关工作经验。

2.熟悉芯片工艺及产品标准,有较强的品质数据分析能力

3.熟悉品质七大手法及8D工作手法,有较强的逻辑思维,能独立分析客诉问题并有效制定解决方案

4.熟练使用办公软件,较好的逻辑分析能力及表达沟通能力

5.具备较强的团队合作精神。




工作地址:福建省福州市闽侯南屿 生物医药和机电产业园(公交151路专线)

职位类别: 品质工程师(QA/QC工程师)

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    主要职责: 1、对接客户品质问题,判断品质问题性质; 2、协调或组织调查客户品质问题起因及过程,形成调查报告; 3、根据品质问题性质及责任,提出异常品处理解决办法; 4、及时与客户沟通,妥善处..
  • 公司规模:500 - 999人
  • 公司性质:国有企业
  • 所属行业:led外延及芯片
  • 所在地区:福建-福州市
联系方式
  • 联系人:黄女士
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