工作描述：
1、 负责项目的照明整体解决方案技术部分的制订，包括照明设计和智能控制系统设计。
2、 负责项目的设备需求及技术相关内容给予必要支持。
3、 负责参与对项目的采购设备进行技术审核，检验产品的系统适配性，并监督项目组的入库形式检验工作。
4、 为项目提供勘察设计、施工指导及检测验收等技术支持。
5、 参与项目的节能服务分享合同的制订。
6、 跟踪产品客诉及负责与供应商及采购部门关于产品技术、品质问题的沟通确认。
7、 积极配合并完成公司的相关技术培训任务。
8、 完成上级领导交办的其他工作。

岗位职责：

售前：
1.协助业务外出勘测场地，安装施工项目的费用预算

2.按照业务要求安装客户样品试用灯具

售中：
1.在项目实施期间，按照项目要求负责整个项目的指导、协调

售后：
1.积极响应售后处理，上门服务客户，填写客户满意度调查，反馈给相应助理人员。

2.完善对成交客户的产品技术知识培训，如安装、维护等。

其他：
1.需每周或每月对技术疑难问题的总结并反馈给总经办

2.解决客户遇到的复杂技术问题，并将无法解决问题及时反馈给相对应的业务人员

3.耐心解答销售人员的技术问题

4.完成上级交办的其他工作


任职资格：

1.有驾照、电工证；

2.需对产品和相关领域的技术有一定的了解；

3.良好的沟通能力和理解能力，工作认真负责，细致、有耐心，具有较强的服务意识，良好的团队意识和团队协作精神；

4.能适应经常的出差，善于独立解决问题；

5.有相关LED方面的工作经验2年以上，并有安装施工项目预算能力者优先考虑；

职位类别： 售前/售后技术支持工程师

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