客诉工程师
4-8千/月
福州市
本科
本科
全职
2022-07-11
职位发布人
黄女士
三个月前活跃
福建兆元光电有限公司
HR
职位要求
岗位职责：
1.客诉品质异常分析处理、报告回复。
2.客户端品质状况统计、分析及通报。
3.客诉品质异常处理过程的纠正/预防措施的落实跟踪及效果验证。
4.统计、分析外部品质失败成本。
5.组织重大客诉措施改善、客诉案例平台建立和维护。
6.上级主管交付的其他事项。
任职资格：
1.本科学历，2年以上相关工作经验。
2.熟悉芯片工艺及产品标准，有较强的品质数据分析能力
3.熟悉品质七大手法及8D工作手法，有较强的逻辑思维，能独立分析客诉问题并有效制定解决方案
4.熟练使用办公软件，较好的逻辑分析能力及表达沟通能力
5.具备较强的团队合作精神。
工作地址：福建省福州市闽侯南屿 生物医药和机电产业园(公交151路专线)
1.客诉品质异常分析处理、报告回复。
2.客户端品质状况统计、分析及通报。
3.客诉品质异常处理过程的纠正/预防措施的落实跟踪及效果验证。
4.统计、分析外部品质失败成本。
5.组织重大客诉措施改善、客诉案例平台建立和维护。
6.上级主管交付的其他事项。
任职资格：
1.本科学历，2年以上相关工作经验。
2.熟悉芯片工艺及产品标准，有较强的品质数据分析能力
3.熟悉品质七大手法及8D工作手法，有较强的逻辑思维，能独立分析客诉问题并有效制定解决方案
4.熟练使用办公软件，较好的逻辑分析能力及表达沟通能力
5.具备较强的团队合作精神。
工作地址：福建省福州市闽侯南屿 生物医药和机电产业园(公交151路专线)
年底双薪
五险一金
带薪年假
加班工资
包吃
包住
年度旅游
免费班车
周末双休
定期体检
福建省福州市闽侯南屿 生物医药和机电产业园(公交151路专线
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