职位详情

职位描述：
1. 出货协调：负责整理和发送AUSZ厂区以及华东外包厂出货排程给生管、关务、库房等部门，并解决异常，协调货物顺利离厂。
2. 物流模式管理：和公司关务以及国内客户协商物流模式，管控时效和成本双优。
3. 外包厂税金冲销：负责外包厂税金冲销，减少公司税金成本。
4. 售后服务_不良品退换货：开立RMA#，将客户端不良品安排回厂，协调维修，准备良品，管控TAT，安排返品给客户。
5. 售后服务_付费维修：受理客户的付费维修需求，出货后开立发票，并收取维修款。
6. 售后服务满意度提升：客户满意度调查和回馈，参加QBR，客户来访接待等。
工作经验：
1. 外资企业客户服务、业务助理相关工作经验为佳
2. 管理学，经济学，文学等专业，拥有国际贸易专业知识财务、税务和关务相关知识，Office 软件使用能力
3. 客户服务的心，和基本的抗压性，责任心和细心。